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中铁快运可以上门接货吗?需要收费吗?

 

我司为方便客户发货,为客户提供上门接货服务。 目前我司上门接货服务五环内免费,具体请咨询010-57017772。

 

如何查找最近的营业厅网点?

 

您好!查找最近营业网点您可以登陆网站点击联系我们,查找您需要的网点。
     其次,您可以咨询中铁物流当地营业网点,或是拨打中铁快运客户服务热线 400-666-1213 咨询。

 

可以送货上门吗?需要收费吗?

 

我司为方便客户接收货物,为客户提供市区县城全境提供送货服务。50KG到1500KG按40元到150元不等按远近收取送货费、对于单票货重量大于1500KG或者9m³以上,按150元到300元不等按远近收取送货费,具体收费标准请联系当地营业部。

 

接收货物要办理什么手续?

 

您好!发货前需要您填写一份托运书,具体内容按照托运书上的内容填写,当货物到达目的地的时候, 需要携带收货人身份证原 件和所需运费,办理提货手续;如果不是本人提货,就需要委托人携带本人身份证原件、收货人的身份证和所需运费办理提货手续。

 

发现我的货物有破损怎么办?

 

您好,如果您签收时发现货物有破损,您可以在运单上注明货物破损情况、异常签收,并提交索赔资料。我们会依据您异常签收 信息与保价申明价值的金额进行赔偿。

 

自提、派送是什么意思 ?

 

自提:就是您需要亲自去附近的营业网点领取货物。

派送:就是我们会派专门的送货人员将您的货物送到您指定的地方。派送分为送货(不含上楼)和送货上楼两种。